Charter Communications: A truly appallingly badly run company.*The prob...
Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~sam de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~sam
GetHuman:~sam - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~sam:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sam une liste de problèmes Charter Communications courants)
~sam:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sam sur le Charter Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sam:A truly appallingly badly run company.*The problem is that it is almost impossible to get human service in the first place. No e-mail is possible, and the voice commands simply do not work.*The human employees are good or excellent. Getting hold of them is nearly impossible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?
~sam:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sam:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?
~sam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sam tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 25, 2017.