Charter Communications: CSR could not even grasp the concept of the ser...

Un Charter Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Anon

GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres Charter Communications clients quand votre cas a eu lieu?

~Anon:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Charter Communications, et si oui, comment?

~Anon:J'ai utilisé le 833-949-0036 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Charter Communications sur laquelle j'étais:Charter Communications Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Charter Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Anon une liste de problèmes Charter Communications courants)

~Anon:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anon sur le Charter Communications service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Charter Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Anon:CSR could not even grasp the concept of the services she is paid to support. Absolutely the worst CSRs I have dealt with.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Charter Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Charter Communications?

~Anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Charter Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Anon:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Charter Communications clients?

~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Charter Communications pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son Charter Communications problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Charter Communications

2.30 sur 5 étoiles | 335 avis

Charter Communications Avis Numéro de téléphone de Charter Communications Toutes les Charter Communications coordonnées

L'avis de ~Anon Charter Communications

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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