CenturyLink: Was told we would have an appt this morning bet...
Un CenturyLink avis client de l'utilisateur GetHuman ~stewartpep de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~stewartpep
GetHuman:~stewartpep - pouvez-vous dire à nos autres CenturyLink clients quand votre cas a eu lieu?
~stewartpep:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté CenturyLink, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenturyLink courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stewartpep une liste de problèmes CenturyLink courants)
~stewartpep:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stewartpep sur le CenturyLink service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenturyLink de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stewartpep:Was told we would have an appt this morning between *:** am - *:**pm, now called and it will be between *p-*pm. Phone horrible, static for * days, computer problems yesterday, transferred * times. Of course if they make it today, will be too dark to see the line in question. The humans I spoke with were fine, apologetic-not much they can do it seems.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenturyLink. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenturyLink?
~stewartpep:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stewartpep:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenturyLink à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stewartpep:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenturyLink clients?
~stewartpep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenturyLink pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stewartpep tirés de son CenturyLink problème de service client survenu le novembre 20, 2017.