CenterPoint Energy: This company does not care about service. You a...
Un CenterPoint Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~angryHoustonian de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~angryHoustonian
GetHuman:~angryHoustonian - pouvez-vous dire à nos autres CenterPoint Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~angryHoustonian:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté CenterPoint Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenterPoint Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angryHoustonian une liste de problèmes CenterPoint Energy courants)
~angryHoustonian:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angryHoustonian sur le CenterPoint Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenterPoint Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angryHoustonian:This company does not care about service. You are given * options for gas hook-up: one is they don't call in advance and come between *a-*p, knock on your door, and if nobody answers they leave. The other option is they will take up to * phone numbers to call in advance. They call each number once and if there is no answer then they don't come turn on your gas. This is absurd. You wait ** minutes on hold to find out that you must cancel your work for the day just so they will turn on your ability to cook, shower, and have heat!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenterPoint Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenterPoint Energy?
~angryHoustonian:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angryHoustonian:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenterPoint Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angryHoustonian:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenterPoint Energy clients?
~angryHoustonian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenterPoint Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angryHoustonian tirés de son CenterPoint Energy problème de service client survenu le octobre 25, 2017.