CenterPoint Energy: This company shows little desire to actually pr...
Un CenterPoint Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~jimcrow de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~jimcrow
GetHuman:~jimcrow - pouvez-vous dire à nos autres CenterPoint Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~jimcrow:Yes I can. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté CenterPoint Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CenterPoint Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jimcrow une liste de problèmes CenterPoint Energy courants)
~jimcrow:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jimcrow sur le CenterPoint Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CenterPoint Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jimcrow:This company shows little desire to actually provide any quality service to customers. They know they're the only show in town in Houston, TX. Their technicians could do a bit more to make contact with new customers than make one call and disregard the service order all-together if nobody answers the first call. . .
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CenterPoint Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CenterPoint Energy?
~jimcrow:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jimcrow:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CenterPoint Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jimcrow:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CenterPoint Energy clients?
~jimcrow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CenterPoint Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jimcrow tirés de son CenterPoint Energy problème de service client survenu le octobre 25, 2017.