Carl's Jr.: Customer service was excellent, more so than th...
Un Carl's Jr. avis client de l'utilisateur GetHuman ~ranz de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ranz
GetHuman:~ranz - pouvez-vous dire à nos autres Carl's Jr. clients quand votre cas a eu lieu?
~ranz:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Carl's Jr., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carl's Jr. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ranz une liste de problèmes Carl's Jr. courants)
~ranz:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ranz sur le Carl's Jr. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carl's Jr. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ranz:Customer service was excellent, more so than the service I received at store *****...(To help improve your quality of service, WHY is there NO *-**** on the outside of your bag?) ON THE OUTSIDE OF YOUR BAG YOU HAVE A WEBSITE TO GO ONLINE TO MAKE A COMPLAINT...IF, A PERSON IS POOR, DOESN'T OWN A COMPUTER, TO FILE A COMPLAINT WUD BE A HARDSHIP....i BELIEVE, A PERSON WON'T MAKE A COMPLAINT ....BUT, YOUR COMPETITION HAS A WEBSITE AND *-*** NUMBER ON THE OUTSIDE OF THE BAG...*McDonalds**I'm just saying if i had to depend on a website to make a complaint, and didn't own a computer, I, don't believe, i would make a complaint going thru all that trouble to report an incident*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carl's Jr.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carl's Jr.?
~ranz:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ranz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carl's Jr. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ranz:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carl's Jr. clients?
~ranz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carl's Jr. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ranz tirés de son Carl's Jr. problème de service client survenu le novembre 11, 2017.