Carbonite: This used to be a great customer service compan...
Un Carbonite avis client de l'utilisateur GetHuman ~mdimola de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~mdimola
GetHuman:~mdimola - pouvez-vous dire à nos autres Carbonite clients quand votre cas a eu lieu?
~mdimola:Yup. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Carbonite, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carbonite courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mdimola une liste de problèmes Carbonite courants)
~mdimola:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mdimola sur le Carbonite service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carbonite de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mdimola:This used to be a great customer service company and now they must have too many clients to support them. i am sick about it. Just waited ** mins on chat and when I was up in the line it said there was no one for me to talk to. WTF,,,just another company that ***** at customer service. Congratulations
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carbonite. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carbonite?
~mdimola:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mdimola:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carbonite à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mdimola:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carbonite clients?
~mdimola:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carbonite pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mdimola tirés de son Carbonite problème de service client survenu le novembre 4, 2017.