Carbonite: Long waiting time for a problem (their pop-up a...
Un Carbonite avis client de l'utilisateur GetHuman ~mem de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~mem
GetHuman:~mem - pouvez-vous dire à nos autres Carbonite clients quand votre cas a eu lieu?
~mem:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Carbonite, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carbonite courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mem une liste de problèmes Carbonite courants)
~mem:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mem sur le Carbonite service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carbonite de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mem:Long waiting time for a problem (their pop-up and unable to close it) which should not have occurred in the first place. Customer service person seemed mostly indifferent to my lost time on this issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carbonite. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carbonite?
~mem:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mem:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carbonite à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mem:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carbonite clients?
~mem:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carbonite pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mem tirés de son Carbonite problème de service client survenu le novembre 16, 2017.