Tired of waiting and waiting for Carbonite Supp...
Un Carbonite avis client de l'utilisateur GetHuman ~c-lo de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~c-lo
GetHuman:~c-lo - pouvez-vous dire à nos autres Carbonite clients quand votre cas a eu lieu?
~c-lo:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Carbonite, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carbonite courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~c-lo une liste de problèmes Carbonite courants)
~c-lo:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~c-lo sur le Carbonite service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carbonite de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~c-lo:Tired of waiting and waiting for Carbonite Support. Can't reach the corporate office* Here are the mobile numbers for the VP of customer Support and the Director of Customer support. Give them a call and let them know how you feel.**VP of Customer Service Robert Frost:***-***-******Director of Customer Service Brett Siedman:***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carbonite. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carbonite?
~c-lo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~c-lo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carbonite à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~c-lo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carbonite clients?
~c-lo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carbonite pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~c-lo tirés de son Carbonite problème de service client survenu le novembre 12, 2017.