Carbonite: I have been trying to restore my files since th...
Un Carbonite avis client de l'utilisateur GetHuman ~albertabound de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~albertabound
GetHuman:~albertabound - pouvez-vous dire à nos autres Carbonite clients quand votre cas a eu lieu?
~albertabound:Yeah. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Carbonite, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Carbonite courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~albertabound une liste de problèmes Carbonite courants)
~albertabound:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~albertabound sur le Carbonite service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Carbonite de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~albertabound:I have been trying to restore my files since the *th of August. I have had technical support on the line at least six times. Today I was on the phone with them for over an hour. I asked them to just pack up my files and send me a disk. They refused. **** them they ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Carbonite. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Carbonite?
~albertabound:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~albertabound:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Carbonite à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~albertabound:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Carbonite clients?
~albertabound:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Carbonite pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~albertabound tirés de son Carbonite problème de service client survenu le novembre 2, 2017.