Capital One: No answer. Only a constant message in upper le...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mitch White de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mitch White
GetHuman:~Mitch White - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Mitch White:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mitch White une liste de problèmes Capital One courants)
~Mitch White:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mitch White sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mitch White:No answer. Only a constant message in upper left hand corner of chat box that says: sorry, working with other customers...try back in a few minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Mitch White:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mitch White:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mitch White:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Mitch White:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mitch White tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 12, 2017.