Capital One: I couldn't get through from this site, but when...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unbias Ernie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Unbias Ernie
GetHuman:~Unbias Ernie - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~Unbias Ernie:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unbias Ernie une liste de problèmes Capital One courants)
~Unbias Ernie:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unbias Ernie sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unbias Ernie:I couldn't get through from this site, but when I tried, the chat from the Capital One site opened up, so maybe this prompted it. Anyway, the Capital One chat is awesome.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~Unbias Ernie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unbias Ernie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unbias Ernie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~Unbias Ernie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unbias Ernie tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 14, 2017.