Capital One: I actually waiting NO time, the rep was INSTANT...
Un Capital One avis client de l'utilisateur GetHuman ~CAP1 USER de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~CAP1 USER
GetHuman:~CAP1 USER - pouvez-vous dire à nos autres Capital One clients quand votre cas a eu lieu?
~CAP1 USER:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CAP1 USER une liste de problèmes Capital One courants)
~CAP1 USER:"Payment Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CAP1 USER sur le Capital One service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CAP1 USER:I actually waiting NO time, the rep was INSTANT and waive all the fees that I asked him to waive. Communication was good, but they're in India (I asked based of how he typed his sentences) so its not ***% what I'm used to and you may have to repeat yourself once or twice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One?
~CAP1 USER:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CAP1 USER:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CAP1 USER:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One clients?
~CAP1 USER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CAP1 USER tirés de son Capital One problème de service client survenu le novembre 10, 2017.