Capital One Credit Card: They fixed all of my problems. I hadn't used my...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman ~joseph11h de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~joseph11h
GetHuman:~joseph11h - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
~joseph11h:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~joseph11h une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
~joseph11h:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~joseph11h sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~joseph11h:They fixed all of my problems. I hadn't used my Capital One credit card in about * years, and had a zero balance, but they were able to locate my account regardless. They set up a new credit card number and are sending it to me in the mail. After that was fixed, they transferred me to the Online banking department to fix my online credit card account, which, again, I hadn't used in * years. The process went smoothly and hold time was zero minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
~joseph11h:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~joseph11h:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~joseph11h:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
~joseph11h:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~joseph11h tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le novembre 17, 2017.