Capital One 360: I called in to submit a mortgage application. I...
Un Capital One 360 avis client de l'utilisateur GetHuman ~BigErn de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~BigErn
GetHuman:~BigErn - pouvez-vous dire à nos autres Capital One 360 clients quand votre cas a eu lieu?
~BigErn:Yup. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One 360, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One 360 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BigErn une liste de problèmes Capital One 360 courants)
~BigErn:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BigErn sur le Capital One 360 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One 360 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BigErn:I called in to submit a mortgage application. I got right through to someone and they were knowledegable and helped me understand the process.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One 360. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One 360?
~BigErn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BigErn:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One 360 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BigErn:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One 360 clients?
~BigErn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One 360 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BigErn tirés de son Capital One 360 problème de service client survenu le octobre 28, 2017.