CPL Retail Energy LP: CPL has the worst customer service I have ever...
Un CPL Retail Energy LP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kat de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Kat
GetHuman:~Kat - pouvez-vous dire à nos autres CPL Retail Energy LP clients quand votre cas a eu lieu?
~Kat:Yup. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté CPL Retail Energy LP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CPL Retail Energy LP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kat une liste de problèmes CPL Retail Energy LP courants)
~Kat:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kat sur le CPL Retail Energy LP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CPL Retail Energy LP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kat:CPL has the worst customer service I have ever dealt with. They are incompetent. When they finally answered, I was transfered and transfered and after * days still no service. The problem was he have several locations on one bill and we tried to add an additional one. Our account is a business account. When they finally told us they would send us to the problem solving department, I was on hold over ** minutes and then they disconnected me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CPL Retail Energy LP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CPL Retail Energy LP?
~Kat:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CPL Retail Energy LP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CPL Retail Energy LP clients?
~Kat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CPL Retail Energy LP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kat tirés de son CPL Retail Energy LP problème de service client survenu le novembre 6, 2017.