CIGNA: I had to press *** a few times to get to custom...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kutekenzie789 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Kutekenzie789
GetHuman:~Kutekenzie789 - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~Kutekenzie789:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kutekenzie789 une liste de problèmes CIGNA courants)
~Kutekenzie789:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kutekenzie789 sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kutekenzie789:I had to press *** a few times to get to customer service because the selection I needed was not provided in their automated voice menu. The service was excellent though they helped me with what I needed help with and answered all my questions in a timely manor. Thank you Cigna!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~Kutekenzie789:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kutekenzie789:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kutekenzie789:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~Kutekenzie789:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kutekenzie789 tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 18, 2017.