Brookstone: After purchasing a refurbished AR.Drone, I rece...
Un Brookstone avis client de l'utilisateur GetHuman ~DavePDX de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DavePDX
GetHuman:~DavePDX - pouvez-vous dire à nos autres Brookstone clients quand votre cas a eu lieu?
~DavePDX:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Brookstone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Brookstone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DavePDX une liste de problèmes Brookstone courants)
~DavePDX:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DavePDX sur le Brookstone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Brookstone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DavePDX:After purchasing a refurbished AR.Drone, I received a defective unit. After exchanging the defective unit with Parrot, the second unit had the exact same defect. Brookstone offered no service the first time and sent me directly to Parrot. After Parrot confirmed that the second unit was defective and told me to return again for an exchange, Brookstone agreed to a refund via this phone number,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Brookstone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Brookstone?
~DavePDX:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DavePDX:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Brookstone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DavePDX:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Brookstone clients?
~DavePDX:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Brookstone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DavePDX tirés de son Brookstone problème de service client survenu le novembre 11, 2017.