Brookstone: Terrible customer service. I received a gift wi...
Un Brookstone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Mr
GetHuman:~Mr - pouvez-vous dire à nos autres Brookstone clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Brookstone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Brookstone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr une liste de problèmes Brookstone courants)
~Mr:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr sur le Brookstone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Brookstone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr:Terrible customer service. I received a gift without a gift receipt and the product was defective and now I have to send in the product, pay for shipping, and will receive another one weeks later without a warranty. This is the last time I shop here and will tell people not to shop at Brookstone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Brookstone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Brookstone?
~Mr:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Brookstone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Brookstone clients?
~Mr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Brookstone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr tirés de son Brookstone problème de service client survenu le novembre 16, 2017.