British Telecom: BT is a BRITISH company but the call centre is...
Un British Telecom avis client de l'utilisateur GetHuman ~jurassic spark de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~jurassic spark
GetHuman:~jurassic spark - pouvez-vous dire à nos autres British Telecom clients quand votre cas a eu lieu?
~jurassic spark:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté British Telecom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Telecom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jurassic spark une liste de problèmes British Telecom courants)
~jurassic spark:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jurassic spark sur le British Telecom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Telecom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jurassic spark:BT is a BRITISH company but the call centre is in INDIA?*You are put through to people whose names cannot be pronounced the language barrier is difficult, the other person reads from a script and if your question doesnt follow there stock answers, they just apologise, and pretend they understand.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Telecom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Telecom?
~jurassic spark:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jurassic spark:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Telecom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jurassic spark:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Telecom clients?
~jurassic spark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Telecom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jurassic spark tirés de son British Telecom problème de service client survenu le octobre 23, 2017.