British Airways: Waiting time was so short because it went strai...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated une liste de problèmes British Airways courants)
~Frustrated:"Seat assignment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated:Waiting time was so short because it went straight to a recorded msg This is no longer a ** hr line. I called (Sunday night, **pm MDT) and snippy Brit recorded voice said: "The office is currently closed. Please call back during our opening hrs which are **** to **** hrs. EST..." Unbeliveable! Especially for an international airlines. I don't get it It's daytime in Delhi where most of the reps Ive talked to in the past are located anyway.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 16, 2017.