British Airways: Stay Away If Disabled
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kathie_l de décembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kathie_l
GetHuman:GetHuman-kathie_l - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kathie_l:Sure. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kathie_l une liste de problèmes British Airways courants)
GetHuman-kathie_l:"Missing baggage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kathie_l sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kathie_l:Stay Away If Disabled
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-kathie_l:Worst airline customer service ever. The call center is challenged in using English and will cancel your ticket if you have mobility issues. Worst airline I have dealt with for disability related concerns. They have a rule that only allows you to call three times, and they hang up on your the first two. The resolution offered for their errors, you can buy more tickets from them. Worst ever! Stay away if you have any ADA issues, they do not want you on their planes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
GetHuman-kathie_l:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kathie_l:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kathie_l:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
GetHuman-kathie_l:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kathie_l tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 28, 2017.