British Airways: Staff must be so fed up with angry customers th...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nik de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Nik
GetHuman:~Nik - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Nik:Yup. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nik une liste de problèmes British Airways courants)
~Nik:"Seat assignment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nik sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nik:Staff must be so fed up with angry customers that they are now being incredibly rude to people who have spent over ** minutes waiting for their call to be answered.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Nik:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nik:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nik:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Nik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nik tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.