British Airways: Operator had an Indian accent that was hard to...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~JewelSpokane de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~JewelSpokane
GetHuman:~JewelSpokane - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~JewelSpokane:Yeah. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JewelSpokane une liste de problèmes British Airways courants)
~JewelSpokane:"Cancel or change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JewelSpokane sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JewelSpokane:Operator had an Indian accent that was hard to understand at first. Otherwise OK I was trying to book seats for * that ended up costing over $*** extra but you do PAY to fly. The lady who was helping me became upset because I could not understand her last phrases. I did not know what she said.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~JewelSpokane:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JewelSpokane:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JewelSpokane:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~JewelSpokane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JewelSpokane tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 6, 2017.