British Airways: My daughter and her friend missed their flt at...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joy de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Joy
GetHuman:~Joy - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Joy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joy une liste de problèmes British Airways courants)
~Joy:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joy sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joy:My daughter and her friend missed their flt at Heathrow because of * ***hr traffic delay due to accident. I am in California trying to contact BA to rebook flt and they are not open. Its **am in London and *am in Ca. There is no **-hr customer service in the USA?? My daughter is a teenager on a study-abroad program. She needs help ASAP. Who can I call to assist her??? No information available anywhere. NOT GOOD for business!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Joy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Joy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joy tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 9, 2017.