British Airways: Each time I call the message says they can't ta...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vikram de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Vikram
GetHuman:~Vikram - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Vikram:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vikram une liste de problèmes British Airways courants)
~Vikram:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vikram sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vikram:Each time I call the message says they can't take the call due to heavy call volume. So basically no one answers. Once I got a message which said wait time exceeds * h. How can BA be so pathetic ? Am I expected to hold ** h ? i work for a living. And the changes I need to make can't be done on the web so I am forced to call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Vikram:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vikram:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vikram:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Vikram:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vikram tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 10, 2017.