British Airways: Been holding for ** minutes SO FAR... Call STIL...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~KB de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~KB
GetHuman:~KB - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~KB:Yes. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KB une liste de problèmes British Airways courants)
~KB:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KB sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KB:Been holding for ** minutes SO FAR... Call STILL not answered! It's just horrible. And the old "we are experiencing an exceptionally high volume of calls" message is just BS. It's ALWAYS this bad!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~KB:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KB:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~KB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KB tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 20, 2017.