BookIt.com: Problem not solved.*Bookit's mystery hotel adve...
Un BookIt.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Violinnguy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Violinnguy
GetHuman:~Violinnguy - pouvez-vous dire à nos autres BookIt.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Violinnguy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté BookIt.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BookIt.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Violinnguy une liste de problèmes BookIt.com courants)
~Violinnguy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Violinnguy sur le BookIt.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BookIt.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Violinnguy:Problem not solved.*Bookit's mystery hotel advertised at $***. ** was New Orleans Crowne Plaza.*Mystery price $**. That hotel is only $***.*Totally misrepresented as a great saving and Bookit says "Too bad, you knew what you were getting when you booked it, it's non-refundable".*Obviously I did not know what I was getting and it is Bookit's job to give me correct information.*Very angry.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BookIt.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BookIt.com?
~Violinnguy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Violinnguy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BookIt.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Violinnguy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BookIt.com clients?
~Violinnguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BookIt.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Violinnguy tirés de son BookIt.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.