Blue Ridge Communications: Our fourth cable box in the last ** months has...
Un Blue Ridge Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~VERY UNHAPPY CUSTOMER de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER
GetHuman:~VERY UNHAPPY CUSTOMER - pouvez-vous dire à nos autres Blue Ridge Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Yes. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Ridge Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Ridge Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VERY UNHAPPY CUSTOMER une liste de problèmes Blue Ridge Communications courants)
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:"None of those really matches why I wanted to call Blue Ridge Communications that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER sur le Blue Ridge Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Ridge Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Our fourth cable box in the last ** months has failed. blue ridge will not come out to replace it until FOUR days from now.*The box was intermittent twice over the last week, called service, they remote rebooted, told us nothing was wrong.*TERRIBLE service, they offered to credit our high def account $*.**, yes $*.** for the loss of four days of service !!*I'll be calling DISH on Monday..............
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Ridge Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Ridge Communications?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Ridge Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Ridge Communications clients?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Ridge Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER tirés de son Blue Ridge Communications problème de service client survenu le novembre 2, 2017.