Blue Ridge Communications: My ex husband had an account that I was not on...
Un Blue Ridge Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~bchkid de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~bchkid
GetHuman:~bchkid - pouvez-vous dire à nos autres Blue Ridge Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~bchkid:Yeah. C'était afternoon, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Ridge Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Ridge Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bchkid une liste de problèmes Blue Ridge Communications courants)
~bchkid:"None of those really matches why I wanted to call Blue Ridge Communications that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bchkid sur le Blue Ridge Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Ridge Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bchkid:My ex husband had an account that I was not on. When I called BlueRidgeCommunications and tried to cancel his account and put it in my name I was told that I was not on the account and that I could not make any changes. If there were to be any changes on the account he would have to call. I seperated from him and went to the pocono summitt office and showed my lease and explained the situation. They confirmed that I was not on the account but if I signed the work order then I would be responsible for the account. It didn't make any sense bc when the cable man installed the cable,which took * hours, he told me I needed to sign the paperwork that shows he did the work and installed the cable. I'm not on the account but because I signed a work order form I. Become responsible!? Spoke to a John Mcgargel,sp? And I. Got no help. Even the customer service reps were confused bc it didn't make sense to them either..and I spoke to several different people. The service man told me if I didn't sig
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Ridge Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Ridge Communications?
~bchkid:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bchkid:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Ridge Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bchkid:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Ridge Communications clients?
~bchkid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Ridge Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bchkid tirés de son Blue Ridge Communications problème de service client survenu le octobre 30, 2017.