Blue Cross Blue Shield (TX): Horrible services. No way to talk to an agent t...
Un Blue Cross Blue Shield (TX) avis client de l'utilisateur GetHuman ~jd3 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jd3
GetHuman:~jd3 - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (TX) clients quand votre cas a eu lieu?
~jd3:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (TX), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (TX) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jd3 une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (TX) courants)
~jd3:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jd3 sur le Blue Cross Blue Shield (TX) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (TX) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jd3:Horrible services. No way to talk to an agent to get a copy of the benefits for the member. I had to listen to extra prompts just to get a copy of benefits. Would have been so much easier to just ask an operator. I would never recommend this to anyone if they don't have to deal with BCBS TX by phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (TX). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (TX)?
~jd3:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jd3:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (TX) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jd3:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (TX) clients?
~jd3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (TX) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jd3 tirés de son Blue Cross Blue Shield (TX) problème de service client survenu le novembre 19, 2017.