Blue Cross Blue Shield (TX): Hold time was unacceptable. Reached c*s first...
Un Blue Cross Blue Shield (TX) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-312518 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-312518
GetHuman:GetHuman-312518 - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross Blue Shield (TX) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-312518:Yup. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross Blue Shield (TX), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross Blue Shield (TX) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-312518 une liste de problèmes Blue Cross Blue Shield (TX) courants)
GetHuman-312518:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-312518 sur le Blue Cross Blue Shield (TX) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross Blue Shield (TX) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-312518:Hold time was unacceptable. Reached c*s first time after ** minutes, then after not resolving, Elizabeth transferred me to claaims. I hung up after ** minutes. Second attempt to claims was for ** minutes wehn my phone died. Third time was ** and line went dead. *th time, called new c*s number and reached agent in ** minutes. She wasvery nice and resolved my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross Blue Shield (TX). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross Blue Shield (TX)?
GetHuman-312518:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-312518:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross Blue Shield (TX) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-312518:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross Blue Shield (TX) clients?
GetHuman-312518:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross Blue Shield (TX) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-312518 tirés de son Blue Cross Blue Shield (TX) problème de service client survenu le novembre 16, 2017.