Blue Cross/Blue Shield (IL): Im a healthcare provider and this is the WORST...
Un Blue Cross/Blue Shield (IL) avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-10194 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-10194
GetHuman:GetHuman-10194 - pouvez-vous dire à nos autres Blue Cross/Blue Shield (IL) clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-10194:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Blue Cross/Blue Shield (IL), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blue Cross/Blue Shield (IL) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-10194 une liste de problèmes Blue Cross/Blue Shield (IL) courants)
GetHuman-10194:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-10194 sur le Blue Cross/Blue Shield (IL) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blue Cross/Blue Shield (IL) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-10194:Im a healthcare provider and this is the WORST INSURANCE AUTOMATED MENU I have EVER dealt with. It will keep asking you for information many times and if you don't put it in fast enough you get "schooled" and the voice will actually tell you to hang up. If you say OPERATOR or CUSTOMER SERVICE it tells you it will not help you unless you put in information. Absolute waste of time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blue Cross/Blue Shield (IL). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blue Cross/Blue Shield (IL)?
GetHuman-10194:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-10194:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blue Cross/Blue Shield (IL) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-10194:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blue Cross/Blue Shield (IL) clients?
GetHuman-10194:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blue Cross/Blue Shield (IL) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-10194 tirés de son Blue Cross/Blue Shield (IL) problème de service client survenu le novembre 17, 2017.