Blizzard: Tech support often does not have the skill to s...
Un Blizzard avis client de l'utilisateur GetHuman ~just some guy de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~just some guy
GetHuman:~just some guy - pouvez-vous dire à nos autres Blizzard clients quand votre cas a eu lieu?
~just some guy:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Blizzard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blizzard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just some guy une liste de problèmes Blizzard courants)
~just some guy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~just some guy sur le Blizzard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blizzard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just some guy:Tech support often does not have the skill to solve problems. Promised call backs from more knowledgeable rep are never received. They have a very, "get you off the phone any way they can attitude."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blizzard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blizzard?
~just some guy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just some guy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blizzard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just some guy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blizzard clients?
~just some guy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blizzard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just some guy tirés de son Blizzard problème de service client survenu le octobre 25, 2017.