Bigpond: You can't call this number to pay your bill if...
Un Bigpond avis client de l'utilisateur GetHuman ~richard de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~richard
GetHuman:~richard - pouvez-vous dire à nos autres Bigpond clients quand votre cas a eu lieu?
~richard:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Bigpond, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bigpond courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~richard une liste de problèmes Bigpond courants)
~richard:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~richard sur le Bigpond service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bigpond de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~richard:You can't call this number to pay your bill if Telstra have blocked your outbound calls. You'd think they'd leave open the one line you can use to pay your bill over the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bigpond. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bigpond?
~richard:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~richard:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bigpond à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~richard:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bigpond clients?
~richard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bigpond pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~richard tirés de son Bigpond problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
Bigpond
1.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~richard Bigpond
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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