Bigpond: Had gone over my internet usage limit, they add...
Un Bigpond avis client de l'utilisateur GetHuman ~bmcskim de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~bmcskim
GetHuman:~bmcskim - pouvez-vous dire à nos autres Bigpond clients quand votre cas a eu lieu?
~bmcskim:Yes. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Bigpond, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bigpond courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bmcskim une liste de problèmes Bigpond courants)
~bmcskim:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bmcskim sur le Bigpond service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bigpond de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bmcskim:Had gone over my internet usage limit, they added a few more gig to get me through to the next cycle and removed the speed restriction. Even called me back to confir m it had been done, rather than keeping me on hold.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bigpond. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bigpond?
~bmcskim:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bmcskim:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bigpond à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bmcskim:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bigpond clients?
~bmcskim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bigpond pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bmcskim tirés de son Bigpond problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Bigpond
1.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~bmcskim Bigpond
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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