Bigpond: That email webpage*account web page is PATHETIC...
Un Bigpond avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grat de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Grat
GetHuman:~Grat - pouvez-vous dire à nos autres Bigpond clients quand votre cas a eu lieu?
~Grat:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Bigpond, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bigpond courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grat une liste de problèmes Bigpond courants)
~Grat:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grat sur le Bigpond service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bigpond de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grat:That email webpage*account web page is PATHETIC. *It is so SLOW that to call it a web provider is beyond logic comprehension and I summise that the reason is because they load up that web page with other retail offers that have nothing to do with broadband and email provision.*Most people would think that a fast email*account page from the biggest provider in Australia was possible but no- many other small providers have done a much better*faster job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bigpond. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bigpond?
~Grat:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grat:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bigpond à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grat:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bigpond clients?
~Grat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bigpond pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grat tirés de son Bigpond problème de service client survenu le novembre 26, 2017.
Bigpond
1.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~Grat Bigpond
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Bigpond, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Bigpond.