Best Buy: went I the store to purchase a new phone for a...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~lindsey0207 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~lindsey0207
GetHuman:~lindsey0207 - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~lindsey0207:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lindsey0207 une liste de problèmes Best Buy courants)
~lindsey0207:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lindsey0207 sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lindsey0207:went I the store to purchase a new phone for a deal that they had.... there computer system wouldn't allow them to add a new line to my account so I had to go to the Verizon store to have them allow the transaction... Verizon said I was good to go there should be no issue.. best buys manager said that sometimes there system just blocks cerian account, even though I added a new line at best buy a few weeks prior.. asked if they would be able to compensate for the difference. they said no that there is no way they could do that they couldn't help me... wtf?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~lindsey0207:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lindsey0207:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lindsey0207:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~lindsey0207:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lindsey0207 tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 18, 2017.