Best Buy: they told me i had to go to the store to get a...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~rdkelsey de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~rdkelsey
GetHuman:~rdkelsey - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~rdkelsey:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rdkelsey une liste de problèmes Best Buy courants)
~rdkelsey:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rdkelsey sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rdkelsey:they told me i had to go to the store to get a cash refund because I used a debit card. I went to store and they told me they couldn't refund cash and it had to go back on the card. They told me in ** hours it would be back. Five days later it still isn't back. I revisited this process and found the same answers from them. Now * days later and still no refund. Bozos!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~rdkelsey:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rdkelsey:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rdkelsey:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~rdkelsey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rdkelsey tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 12, 2017.