Best Buy: multiple calls needed to solve very simple prob...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Maz de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Maz
GetHuman:~Maz - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~Maz:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Maz une liste de problèmes Best Buy courants)
~Maz:"Make a Purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Maz sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Maz:multiple calls needed to solve very simple problem with bestbuy.com order, phone representatives unable to answer questions
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~Maz:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Maz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Maz:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~Maz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Maz tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 22, 2017.