Best Buy: It took * days...and a few bad calls and siconn...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~J Rapp de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~J Rapp
GetHuman:~J Rapp - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~J Rapp:Sure. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J Rapp une liste de problèmes Best Buy courants)
~J Rapp:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J Rapp sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J Rapp:It took * days...and a few bad calls and siconnects before I got a GOOD service rep. You DO need to fix that, HOWEVER:*I want to compliment an extraordinary and patient guy on the Geek Squad by the name of: Gerard Menos. If anyone HIGHER up reads this, hold on to him as long as you can, because GEEKS like him are rare and special! He is not only brilliant (quiet educated too), but, spent a long time with me, explaining things, helping me do things for my new computer I could never havd done alone. He's funny too! It makes one feel not as stupid when asking questions. Just keep an eye on Agent Menos. He is the cream of the crop! J Rapp
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~J Rapp:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J Rapp:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J Rapp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~J Rapp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J Rapp tirés de son Best Buy problème de service client survenu le octobre 29, 2017.