Best Buy: Bought a new dishwasher and set up delivery*ins...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~nevermore de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~nevermore
GetHuman:~nevermore - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~nevermore:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nevermore une liste de problèmes Best Buy courants)
~nevermore:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nevermore sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nevermore:Bought a new dishwasher and set up delivery*install at that time. Needless to say, a complete *****-up. Dishwasher arrived on time, its sitting in the middle of the dining room...the removal of the old unit, take away and install of the new unit is still up in the air. Might be able to get to it this Saturday!!!! Bought this unit on April **th - if I'm lucky, will only take * - * weeks from delivery. Heard every excuse in the book as to why they couldn't meet their original schedule. One thing Best Buy is good at is stonewalling. Last purchase from these folks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~nevermore:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nevermore:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nevermore:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~nevermore:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nevermore tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 21, 2017.