Best Buy: Bought Sony headphone. Opened at counter after...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~chuckie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~chuckie
GetHuman:~chuckie - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~chuckie:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chuckie une liste de problèmes Best Buy courants)
~chuckie:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chuckie sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chuckie:Bought Sony headphone. Opened at counter after paying. Item was scratched on left ear piece. So I wanted a new one. Was told need to go upstairs return then come down and buy new one ????? Ok they wanted my I'D. I asked why I paid cash. Its the only way to get refund. So now I am forced to give up ID. Into thier system. I told rep I wasn't happy with this that these accounts get hacked her reply they all get hacked. Niceeeeeeeeee to know and the mgr had no answer and simply walked away. I want to give one big **** YOU TO BEST BUY. Im done with you. Merry Christmas
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~chuckie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chuckie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chuckie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~chuckie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chuckie tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 23, 2017.