Bell Canada: We needed clarification an a billing charge. W...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~yrag de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~yrag
GetHuman:~yrag - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~yrag:Sure. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yrag une liste de problèmes Bell Canada courants)
~yrag:"Cancel Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yrag sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yrag:We needed clarification an a billing charge. We waited, they answered, we asked our question, were put on hold and after ** minutes of waiting the lined went dead. This happened three times and every time we had to start from step one. I honestly believe that htis is part of their plan and that they have no intention to answer your questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~yrag:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yrag:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yrag:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~yrag:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yrag tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 6, 2017.