Bell Canada: Horrible customer service. I signed up to a che...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Roland de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Roland
GetHuman:~Roland - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Roland:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Roland une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Roland:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Roland sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Roland:Horrible customer service. I signed up to a cheap plan with unlimited texting and some minutes. I ended up paying over $** as they have said I have used up all my minutes even though I had not made a call on the phone. I ended up paying $** each call I made as I needed a phone and they claimed I used all my minutes each time I tried to make a call. The customer service rep implied that we had used up all those minutes and would not refund us our minutes or money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Roland:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Roland:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Roland:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Roland:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Roland tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 15, 2017.