Bell Canada: I am writing this note to inform people about t...
Un Bell Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Monique de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Monique
GetHuman:~Monique - pouvez-vous dire à nos autres Bell Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Monique:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Bell Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bell Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Monique une liste de problèmes Bell Canada courants)
~Monique:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Monique sur le Bell Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bell Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Monique:I am writing this note to inform people about the unsatisfying customer service received from Bell. if ou are considering having your services provided by Bell, you many want to think again. Bell likes to promise their customers deals which they cannot keep. They told me once we cancel our services with Rogers, they will give us a better deal. We did just that. They told us they would come to our house and connect our services. My husband took the day oof and waited for the arrival. After waiting almost all day, he contacted them and was told that they had a computer error and no one will be coming. They also told my husband that the deal that was made with me is no longer valid and a new contract will have to be made. They ensure him that the contract is the same, it just needs to be put into the system again. My husband was not aware of the deal I had made with them. As a result, he was fooled into a whole new contract, which was double the price. I am terribly upset and dissapointed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bell Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bell Canada?
~Monique:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Monique:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bell Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Monique:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bell Canada clients?
~Monique:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bell Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Monique tirés de son Bell Canada problème de service client survenu le novembre 15, 2017.