Belkin tech support is being handled by iYogi...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~Abused_by Belkin de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Abused_by Belkin
GetHuman:~Abused_by Belkin - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~Abused_by Belkin:Yup. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Abused_by Belkin une liste de problèmes Belkin courants)
~Abused_by Belkin:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Abused_by Belkin sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Abused_by Belkin:Belkin tech support is being handled by iYogi. I was unable to connect with the internet through my Belkin router. When I got in touch with iYogi I allowed them remote access to my computer. After a while the tech gave me a story about my computer's registry having so many errors that he was unable to do a diagnosis. The "correction" would require purchasing a tech service package ($***-$***). I declined. This call wasted an hour of my time. I was covered under Microsoft's tech support package at $*** for * year, so I called them. Microsoft tech support fixed the problem in about ** minutes. THERE WAS NOTHING WRONG WITH MY COMPUTER'S REGISTRY. iYogi, working for Belkin, was dishonest, unhelpful, and only interested in selling sevice package (and lying to do so).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~Abused_by Belkin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Abused_by Belkin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Abused_by Belkin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~Abused_by Belkin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Abused_by Belkin tirés de son Belkin problème de service client survenu le novembre 4, 2017.