Belkin: I tried again for tech help, got through to joh...
Un Belkin avis client de l'utilisateur GetHuman ~bob de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~bob
GetHuman:~bob - pouvez-vous dire à nos autres Belkin clients quand votre cas a eu lieu?
~bob:Yeah. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Belkin, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Belkin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bob une liste de problèmes Belkin courants)
~bob:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bob sur le Belkin service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Belkin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bob:I tried again for tech help, got through to john who tried to solve my set up issue with screencast A*. Next day I made contact again and a service tech Yuki rang me , tried everything and was helpful, but couldn't get my screencast to pick up remote TV from foxtel box . Had a good solid signal, and a great picture on * occasions, but once tv was switched off and then back on, signal was lost, and then all the resetting going through setup etc, just not as easy as it should be, so gave up after yuki had gone through it from the splitter ,without the splitter, the cables, direct from fox to transmitter, nothing solved it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Belkin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Belkin?
~bob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bob:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Belkin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bob:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Belkin clients?
~bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Belkin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bob tirés de son Belkin problème de service client survenu le novembre 9, 2017.