Bed Bath & Beyond: On ***** I made an online purchase of an item f...
Un Bed Bath & Beyond avis client de l'utilisateur GetHuman ~SRoyster32 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~SRoyster32
GetHuman:~SRoyster32 - pouvez-vous dire à nos autres Bed Bath & Beyond clients quand votre cas a eu lieu?
~SRoyster32:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Bed Bath & Beyond, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bed Bath & Beyond courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SRoyster32 une liste de problèmes Bed Bath & Beyond courants)
~SRoyster32:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SRoyster32 sur le Bed Bath & Beyond service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bed Bath & Beyond de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SRoyster32:On ***** I made an online purchase of an item for my Father's X-mas gift. As of today ***** at * pm EST the item still has not been shipped and I will probably not receive the item before I leave the state to celebrate the Xmas holiday with relatives. I have spoken with three customer service reps and each one has lied and initially stated that the item was "shipped" but when I asked for the UPS tracking * they could not provide it and stated the order was "in process". What does this mean? Either you have the item to ship me or you don't! Either the package has left your facility or it hasn't. Which one is it? When I asked to cancel my order and have my credit card refunded they said it was impossible because the order was about to be shipped. This is a horrible experience and now I will not have my X-mas gift for my father unless I spend additional money and purchase another one. I will not order online from them ever again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bed Bath & Beyond. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bed Bath & Beyond?
~SRoyster32:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SRoyster32:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bed Bath & Beyond à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SRoyster32:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bed Bath & Beyond clients?
~SRoyster32:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bed Bath & Beyond pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SRoyster32 tirés de son Bed Bath & Beyond problème de service client survenu le novembre 13, 2017.