Barnes & Noble: I wanted to cash in $**.** worth of gift cards...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~monaom de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~monaom
GetHuman:~monaom - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~monaom:Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~monaom une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~monaom:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~monaom sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~monaom:I wanted to cash in $**.** worth of gift cards received at Christmas. This is required by law in CA, which is also stated on the back of the BN card. Talked to three individuals who said it was against company policy. ALL ended up hanging up on me, even a so-called supervisor. All said they could not even give me a corporate address where to send a letter of complaint. Of course, no corporate phone given either. I tried the phone numbers listed here and none are connected. I am filing a complaint with the Attorney General in CA.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~monaom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~monaom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~monaom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~monaom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~monaom tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 14, 2017.